ABOUT

◆ご注文につきまして◆
■当店の販売商品は実店舗、又は生産工場在庫を共有している為、
稀に「在庫あり」でご注文可能となっておりましても商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてご用意できない由をお伝え致しまして、
別カラー・商品へのご変更やキャンセルを承らさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんが予め御了承くださいませ。

■当店では簡易包装にて商品をお客様のもとへお届けしております。包装資材などコストを抑えることで
「良い商品を少しでもリーズナブルにお客様にお届けしたい」という考えに基づくものです。
また、過重な包装・梱包を廃止することで、環境問題にも貢献できると考えております。

■当店ではエコ配送・個人情報保護の観点から、ご注文納品書(明細書)の同封を廃止させて頂いております。
「発送完了メール」を代わりとさせて頂きます。

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◆まとめ買い・送料込み商品・消費税について◆
■ご注文の合計金額¥3,980以上で送料無料とさせて頂きます。
(沖縄・離島・一部地域除く)

■まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は1個分の代金になります。

■送料込商品の扱い
料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、送料無料とさせて頂きます。

■送料分消費税
送料には消費税が含まれています。

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◆ご返品・ご交換方法、ご返金について◆
・ご返品・ご交換をご希望の場合、スムーズなご対応をさせて頂くため、ご返送の前に当店へお電話、又はメールにてご連絡ください。

【ご注意】
※商品到着後7日以上経過したもの、又はご使用された商品につきましては
ご返品・ご交換を承る事が出来ません事をご了承ください。
また、香水等の匂いがついた商品や、商品タグがある場合にタグを外された商品、
一部パッケージ品で開封された商品もお受けできませんのでご注意ください。

※取り寄せ・入荷待ち・予約表記のカラーや商品、
訳あり表記の特価品はお客様ご都合によるご交換・ご返品を承ることが出来ません。


■お客様ご都合によるご返品・ご交換(イメージ違い・サイズ違いなど)
当店へご連絡後、商品到着から7日以内に元払いにてご返送ください。
紛失保障のある運送会社であればご指定はありません。
到着確認後、ご交換の場合は改めて発送、
ご返品の場合は、当店から発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金処理いたします。
※送料無料表記商品の場合も実費送料を差し引かせていただきます。


■不良品・お届け間違いによるご返品・ご交換
当店へご連絡後、商品到着から7日以内に着払いにてご返送ください。
佐川急便にて集荷にお伺いさせていただく事も可能です。
商品到着確認後、交換品発送、又はキャンセル・ご返金処理させていただきます。


・銀行でのお振込みによる前払いのご入金後、予約販売や取り寄せ商品が都合によりご用意できない場合、
ご連絡をさせていただき、別商品へのご変更やご返金を承らさせていただきます。


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★★エルベート本店のご案内★★
エルベート本店ではさらに豊富な商品を取り揃えております!お得な限定セールも開催しておりますので、BASE店と合わせて是非ご利用くださいませ。
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